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¿Se paga algo por el alta en su servidor?
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No, no existe cuota de alta y la puesta en marcha del servicio de hospedaje es gratuita.
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¿Qué duración mínima tiene el contrato?
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El período mínimo que se puede contratar es de un año.
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¿Sus servidores se encuentran en España?
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Sí, en nuestras oficinas situadas en Barcelona. Somos una empresa de servicios de Internet (ISP) con total autonomía no dependiendo de ningún Data Center ni de ningun Parque de Servidores. Los recursos de conectividad hacia Internet son sólo compartidos por nuestros clientes.
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Después de darme de alta, ¿tendré que esperar mucho para ver mi Web?
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El proceso de alta en nuestro servidores es casi inmediato. No obstante para que los nuevos datos de su dominio se propaguen a través de Internet tendrá que aguardar entre 48 y 72 horas.
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Tengo una página Web pero no tengo muy claro qué hacer. ¿Pueden ustedes ayudarme?
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Por supuesto. Nuestra vocación es la del servicio personalizado. Por ello nuestros clientes encuentran en nosotros una valiosa ayuda en todos aquellos temas relacionados con la publicación de contenidos en Internet.
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Algunas empresas ofrecen un servicio técnico "24/365" pero cuando hay un problema sólo se puede contactar con un operador que toma nota de la "incidencia". ¿Que tipo de servicio técnico tienen ustedes?
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Nuestros clientes son exclusivamente empresas. Por ello hemos establecido el horario de atención al cliente de 8:00 horas a 22:00 horas. Dentro de ese horario, cualquier consulta o notificación de un problema, se hace directamente y por teléfono al personal encargado del mantenimiento del servidor. Nuestros servidores no tienen nunca "incidencias" pendientes porqué cuando hay problemas se resuelven de inmediato.
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¿Ofrecen soporte para ASP, FrontPage, Bases de datos, Listas de correo, Comercio electrónico etc ...?
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Sí. En los planes Plus, Prof y Corp.
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Queremos que nuestra empresa tenga presencia en internet. ¿Pueden ustedes ofrecer todo lo necesario?
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Aparte del servicio de hospedaje, podemos diseñar un sitio Web acorde con sus necesidades, registrar un nombre de dominio propio de su empresa y asesorarles y guiarles en todo momento.
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Soy un profesional libre y quisiera tener correo con nombre propio. ¿Qué debo hacer?
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Contratar el plan Parking y registrar un dominio a su nombre. Por sólo 28 €uros al año (no incluye los gastos de registro) podrá tener correo con cuentas del estilo micuenta@minombre.com y una página Web de presentación con sus datos personales.
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¿Ofrecen algún tipo de estadísticas?
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Todos nuestros clientes tienen acceso a estadísticas completas de su sitio Web. El agente que utilizamos es Webalizer y la actualización se realiza cada hora.
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Quisiera navegar por Internet pero las conexiones de acceso gratuitas funcionan muy mal ¿Tienen algún producto que permita el acceso?
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Si. Nuestro acceso a Internet ofrece una calidad de conexión excelente, una velocidad máxima sostenida, una disponibilidad permanente y todo ello sin coste alguno (excepto los cargos hechos por su proveedor de telefonía).
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